Aviso de Privacidad

1. Responsable

Modernos Servicios Funerarios (en adelante FM), con instalaciones en Prolongación Luis M. Vega número 123, colonia Ampliación Cimatario, Querétaro, Querétaro, Código Postal 76030 y dirección electrónica www.modernosserviciosfunerarios.com es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

La confidencialidad y efectiva protección de sus datos es primordial para FM, quien mantendrá una protección adecuada, de conformidad con los principios y obligaciones previstos por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, (en adelante la Ley), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26 de enero de 2017, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de sus datos personales.

2. Datos personales

La información que le será solicitada en la página de internet, con motivo de su visita a las instalaciones o por alguno de los colaboradores, a través de cualquier canal de comunicación, está relacionada con la efectiva prestación de los servicios funerarios y podrá ser la siguiente:

• Nombre y apellidos o razón social del titular del servicio.
• Datos de facturación.
• Dirección de correo electrónico del titular del servicio.
• Teléfono del titular del servicio.
• Nombre y apellidos del beneficiario del servicio.
• Causas de fallecimiento del beneficiario del servicio.
• Dirección completa del beneficiario del servicio.
• CURP del beneficiario del servicio.
• RFC del beneficiario del servicio.
• Información de tarjeta de crédito o débito para efectos del pago.

3. Finalidades

FM recabará, por conducto de sus colaboradores y mediante el llenado de formularios, órdenes de servicio y/o contratos de prestación de servicios funerarios, con el objetivo único de perseguir los siguientes fines:

• Informar y ofrecer los servicios funerarios.
• Evaluar clientes potenciales.
• Elaborar y celebrar contratos.
• Asesorar respecto de los pagos a cargo de los clientes.
• Realizar encuestas para evaluar la calidad de los servicios funerarios.
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación con las quejas y/o reclamaciones de los clientes.
• Registrar y grabar en video con motivo de la visita a las instalaciones.
• Remitir información a las autoridades competentes en el caso de que éstas lo requieren formalmente.

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en
este Aviso de Privacidad.

Los datos personales se conservarán por tiempo indefinido ya que con ellos se encuentra alimentada la base de datos de nuestro sistema, con acceso restringido, por lo que una vez que se cumpla con la finalidad del tratamiento de sus datos personales, los mismos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades relacionadas con su tratamiento, hasta el plazo de su prescripción contractual o legal. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación.

4. Recolección

Para la recolección de los datos personales, FM sigue los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad proporcionalidad y responsabilidad.

Los datos personales serán recabados directamente del titular, de forma personal, o a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida, ya sea mediante solicitudes, cuestionarios, contratos, correos electrónicos o cualquier otro medio que FM determine en su momento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con el Oficial de Privacidad. Sus derechos consisten en lo siguiente:

• Acceso. Implica poder conocer en todo momento sus datos personales en posesión del Responsable, así como conocer el Aviso de Privacidad correspondiente.
• Rectificación. Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, usted podrá solicitar su modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.
• Cancelación. Usted podrá requerir cuando así lo considere, la cancelación de sus datos; en caso de la misma sea procedente, su información personal entrará en un período de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, su información ya no podrá ser tratada por el Responsable.
• Oposición. Usted podrá en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta procedente, el Responsable ya no podrá tratar los mismos.

Para facilitarle el ejercicio de estos derechos, ponemos a su disposición dentro de la página de FM, los modelos que usted deberá llenar y enviar a la dirección de correo electrónico fmodernos@gmail.com, o entregar personalmente ante el Oficial de Privacidad en las instalaciones de FM.

En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, le agradeceremos enviar una carta dirigida a las instalaciones de FM o un correo electrónico a fmodernos@gmail.com.

6. Cambios al Aviso de Privacidad.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad le será notificada a través de la propia página de internet, además de que usted podrá oponerse a los nuevos términos, previo modificación al tratamiento u obtención de su información, a través de la solicitud correspondiente.

7. Oficial de Privacidad

[DEFINIR EL NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA QUE PODRÁ DESEMPEÑAR EL CARGO] con la dirección de correo electrónico fmodernos@gmail.com

El Oficial de Privacidad le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus Derechos ARCO y además, velará por el efectivo cumplimiento de los principios y obligaciones correspondientes a la protección de sus datos personales.

Última fecha de actualización: Octubre 2026.